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商家倒闭了,充值的金额能退回来吗?

吴亮律师2025-07-14建德房产律师

商家倒闭充值金额能否退回,需看商家是否履约。依据《消费者权益保护法》,若商家未按约定服务,消费者有权要求退款。不及时处理可能导致消费者损失扩大,权益受损。
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商家倒闭充值退款,常见处理方式有协商、投诉、诉讼。优先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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商家倒闭可退款。操作如下:1.尝试联系商家协商退款;2.若联系不上,向消费者协会或市场监管部门投诉;3.仍无法解决,准备相关证据,向法院提起诉讼,要求退款及赔偿。

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